Opel Vectra C GTS 3,2 V6 LPG Umbau mal anders ..

Mühe gegeben hat man sich bei der Umrüstung wirklich nicht, wenn man sieht wie die Leitung verlegt und der Tank "befestigt" wurden. Wo hast du umrüsten lassen?

 

Gibt ja nicht viele Umrüster, die so aktiv auf Facebook sind, aber lass dich nicht einschüchtern. Andernfalls lässt sich Rechtsbeistand nicht vermeiden.

Stimme Klaus da auch zu, dass es ziemlich seltsam ist, wie der Prüfer die miese Tankbefestigung "übersehen" konnte.

 

Da stellst sich mir die Frage, ob ein TÜV-Prüfer das überhaupt gesehen hat, das fällt ja jedem Laien auf das da richtig gemurkst wurde. Ich sage ja immer, den richtigen Umrüster zu finden ist schwerer als die richtige Anlage...

 

Qualität hat diese Arbeit nicht. Ist auf jedenfall nachbesserungswürdig!

 

Hallo Leute

Jetzt wird es in der Sache mal Zeit für eine ausgiebige Stellungnahme meinerseits zu der Sache.

Ich betone nochmal, das ich den Thread nicht unsichtbar geschaltet habe, um etwas zu vertuschen, sondern vielmehr, weil ich vorher mit dem Autor (Michael (Desoto) nochmal Rücksprache halten wollte. Das habe ich jetzt in groben Zügen getan...... Leider sind so einige Sachen nicht so ganz der Wahrheit entsprechend, aber dazu unten mehr.... Das war auch der Grund, der vorübergehenden Ausblendung. des Threads. Wir wollen keine Flame und Schlachten, sondern Sachen vernünftig klären.

Die Ausblendung hätte ich als reine Moderatorenarbeit ebenfalls vorgenommen, wenn der Umrüster mich da drum gebeten hätte. Erstens weil Namen enthalten sind und zweitens um nochmal Kontakt wegen so einiger Punkte mit dem TE aufnehmen zu können um etwas zu Klären.

Ich fange mal ganz von vorne an.

Michael kontaktierte mich telefonisch wegen der Umrüstung seines Vectra. Ich habe ihn am Telefon ausgiebig beraten und wir waren uns relativ schnell einig.

Er kam zu uns und wir klärten (wie üblich) nochmal alle Details, wie Tankgröße, Tankeinfüllstutzen Einbauposition, Umschalter Postion usw. Desweiteren wird dann noch gefragt, ob noch Fragen wären. Das wird dann verneint und es wird unser Leihwagen übergeben, inkl. Einweisung in den Leihwagen.

Nun war das Fahrzeug da und es wurde mit dem Umbau begonnen. Wir ( also zwei meiner Mitarbeiter und ich) Die Ansaugbrücke zu demontieren und die Eingasung sauber zu machen ist bei dem Motor etwas unbequem. Diese Arbeiten nahm dann ein Mitarbeiter vor, der sehr erfahren ist ((Dominik)seit 5 Jahren bei mir) und ein relativ neuer junger Mitarbeiter ((Julian)seit einem Jahr bei mir) Zu dem setzen der Eingasungspunkte wurde ich dann nochmal dazu geholt, als die Ansaugbrücke auf der Werkbank lag.

Der Rest des Motorkits wurden dann von meinen beiden Jungs alleine weiter gemacht. Als das Fahrzeug dann bis auf Tank und Leitung fertig war, sollte Julian den alleine weiter machen, weil er es schon sehr oft gemacht hatte.

(Wir befanden uns in der Vorweihnachtswoche ja im Umzug und hatten extrem viel Stress und Dominik hatte der weilen noch mit anderen Umzugssachen zu tun) Natürlich entschuldigt das nichts! Soll es auch nicht!

Als mir dann gemeldet wurde, das der Wagen fertig sei, beauftragte ich Patrick (mein Bruder) damit zum TÜV zu fahren.

(anm. zu unserem TÜV unser AASMT vom TÜV Nord Herr Röll (Einige von euch kennen Ihn ja und waren auch schon bei ihm) Ist ein sehr genauer Prüfer und es gibt keine Gefälligkeitsabnahmen o.ä, desweiten eine Fotoduko für die Unterlagen usw.)Wenn etwas nicht ok ist, werden auch wir nachhause geschickt. (schon so das ein oder andere mal vorgekommen!) So etwas passiert überall, das man mal etwas nicht sieht o.ä. Hier war es aber nicht der Fall und vom TÜV her alles OK!

Michael sein Vectra kam anschließend mit bestandener GSP und Abnahme nach §21 STVZO wieder zu uns.

Das Auto wurde an mich übergeben um abschließend nochmal alles zu Prüfen und die restlichen Einstellungen vorzunehmen, desweiteren habe ich die Einstell und Probefahrt gemacht.

Jetzt kommt der Hauptfehler meinerseits!!! Ich habe nicht mehr unter das Fahrzeug gesehen! Wenn ich das getan hätte, wäre es anders gelaufen.

Warum habe ich das nicht? Wie ich oben schon sagte, hatten wir nicht nur in der Vorweihnachtswoche mit unserem Umzug zu tun und es war in unseren neuen Räumlichkeiten die ersten Umrüstungen, sondern es war auch so extrem viel Stress und neben dem Tagesgeschäft extrem viel zu erledigen.

Ich hatte da noch die Gewerbeaufsicht im Haus, Versicherungen zu klären, Elektriker im Haus.....Tel. Support, Shop usw. Die Woche war die Hölle, das wusste ich aber und es waren deswegen auch nur 2 Umrüstungen im Haus. Michael seiner und noch einer. (Deswegen hat Michael mich auch am Tag der Übergabe kaum zu Gesicht bekommen)

Jetzt aber zur Abholung.

Michael ist gekommen, es wurde mit Ihm eine Einweisung in die Gasanlage gemacht, sowie eine Probefahrt. Dann wurde die Rechnung geschrieben, er bekam noch die Bedienungsanleitung der Gasanlage mit und er war hoch zufrieden! Desweiteren haben wir ihm ohne Berechnung der Arbeitszeit die Zündkerzen erneuert, was ihn natürlich auch erfreute.

Vom matschigen Auto, oder aber Ölhände Ventildeckel war bei Abholung nie die Rede.(Ja reicht ja auch, wenn man so etwas später schreibt ;-) ) Aber dazu! Auto schmutzig? Bei dem Wetter? (Wir haben hinten Pfützen auf dem Hof, da musste ich durchfahren. (Hat mit Spaß nichts zu tun.) Auto Waschen hätte bei dem Wetter auch keinen Sinn gemacht) Von Ölhänden auf dem Motor hat er auch nichts gesagt und ich habe auch nichts gesehen.

Wir verabschiedeten uns und er fuhr mit dem Vectra seiner Wege.

Am 27.12 um 16:04 Uhr Meldete sich Michael dann bei mir auf meinen privaten Facebook Account, ich solle Ihn bitte anrufen. Er wäre mit der Leitungsverlegung und dem Tankeinbau nicht einverstanden, desweiteren das zu wenig in den Tank geht.

Ich sagte zu Ihm (Wortwörtlich) "Michael das kann nicht sein das du unzufrieden bist, wir wollen keine unzufriedene Kunden haben. Komm bitte wenn du Zeit hast vorbei und wir bessern das sofort nach was dir nicht gefällt." "Bei uns fängt der Kunde an Kunde zu sein, selbst oder gerade nachdem das Geld auf dem Tisch lag!!"

(Es geht ja wenn dann eh nur um "optisch gefallen", weil TÜV Technisch war er ja ok) Aber unsere Umrüstungen sollen natürlich Qualitativ 100% haben. Das verlange ich und auch unsere Kunden. Sollen sie auch wenn sie zu uns kommen! Also für mich klar, ihm sofort einen Nachbesserungstermin anzubieten.

Er erwiderte dann am 28.12. und fragte ob wir morgen Früh (also am 29.12) für Ihn Zeit hätten.

Ich schrieb Klar: 10 Uhr!?

Er schrieb: Schön das ihr Zeit habt so ohne Termin

Ich schrieb: Für so etwas immer!!

es gibt bei uns keine unzufriedenen Kunden!

Am 29. kam Michael dann und er ging das Fahrzeug Schritt für Schritt mit 2 Mitarbeitern komplett durch. Ich traf ihm dann noch unten im Kundenempfangsraum kurz und fragte ihn ob jetzt alles gut und behoben ist. Er sagte "Alles super alles erledigt" Er bekam dann noch den Adpater geschenkt und fuhr nach Hause.

Die nächste Nachricht bekam ich dann von ihm abends um 21 Uhr nochmal, weil er bitte die KME Software haben möchte. Die habe ich ihm dann geschickt.

Einen Tag (glaube ich) Später einen Anruf, das der Wagen beim beschleunigen mal abgeschaltet hat, wie das kommt. Meine Antwort war: "Kann ich so schlecht sagen, eventuell ist der Druck zusammengebrochen, dann schaltet die ab. Kann am Dampfdruck liegen des Gases, weil es zzt. sehr kalt ist, oder er hat eine Luftblase zum Verdampfer bekommen. o.ä" Damit gab er sich zufrieden. (ist ja auch so, das passiert schon mal...)

Die nächste Nachricht kam von ihm am 06.12. kurz vor 21 Uhr. Das er gerade 230 Km/h gefahren sei und alles gut ist.

Nächste Nachricht am 11.01 um 21:20 Uhr

Das er Sauer wäre, wegen Radhausschale... Leitung gequetscht.... usw. er wäre sauer.

Ich antwortet erst um 21:57 (Sorry das es so lange gedauert hat) ;-)

Michael wie kann das denn sein, ihr habt alles was dir nicht passte komplett behoben wie du es wolltest und jetzt ist wieder alles schlecht? Du sagtest mir doch selber das jetzt alles gut ist und du 100% zufrieden bist.

Er sagte ist ihm jetzt egal, er besorge sich selber eine neue Leitung und möchte die selber neu verlegen.... desweiteren würde er eine Fotodoku in Foren veröffentlichen... (Hä?? Ich dachte es war alles so wie du es möchtest und ok) (Vom TÜV her war es das ja vorher schon)

Naja.... und jetzt kam dann dieser Thread von ihm

Die Punkte die mich dazu veranlasst haben, den Thread zu schließen waren.

1. Dreckiges Auto? (Ok, war das Wetter. Hast aber nichts gesagt. Ich bin mit deinem Auto gefahren. Hättest du gemeckert hätten wir ihn gewaschen mir ist nichts aufgefallen, lag wohl da dran, das ich es nicht gesehen habe. alle Autos waren dreckig den Tag)

2. Dreckige Ansaugbrücke? (Habe ich nicht gesehen, hätte ich aber. Wir haben uns gemeinsam den Motor nach der Probefahrt angeschaut und du hast den Einbau der Komponenten gelobt. Also ist dir das erst beim Ölauffüllen aufgefallen. Ok! ;-) )

3.

..... Ahaaa..... Nennt mir mal eine Werkstatt die ihr kennt, deren Chef man nachts während Feiertagen zw. 21 und 00:00 Uhr privat anschreiben kann und sofort Antwort erhält. Das ich verwundert bin, das dein Fahrzeug immer noch nicht deinen Erwartungen entspricht, obwohl nach deinen Wünschen gearbeitet wurde und du danach mir gegenüber behauptet hast "Jetzt ist alles gut" ist doch klar oder? Desweiteren... zu deinem "Nerv nicht" Gefühl, dessen ich nicht wüsste, wie ich es dir vermittelt habe.

Das liebe Leute waren für mich also gewisse "Halbwarheiten" mit denen ich Ihn und euch erst nach Kontakt mit ihm Konfrontieren wollte.

Der Kontakt nach dem ausblenden lief folgendermaßen ab: Ich schrieb ihn an, fragte Ihn ob es sein Ernst sei und das einige Sachen ja wohl nicht so ganz der Wahrheit entsprechen. Desweiteren das es mir leid tuhe, wenn er immer noch nicht zufrieden ist, oder so gelaufen ist wie es sollte. Er bitte sich nochmal irgendeinen Tag aussuchen wolle um zu uns zu kommen auch Sonntag währe mir egal.... Dann schaue ich selber und es wird alles richtig neu gemacht. Die Fahrtkosten trage ich. Desweiteren hätte ich gern anschließend eine kurze gemeinsame Konferenz zwischen Ihm (also unzufriedener Kunde) und meinen Leuten und ich, das so etwas nie!!! wieder!! vorkommt.

Eine Antwort habe ich darauf hin nicht erhalten.....

So das war es erstmal grob von meiner Seite.

Gruß Armin

 

Einige Mails bekam ich auch, die aber die Löschung des Threads betroffen haben.

Ich kann nachvollziehen, dass man als Laie in Sachen LPG nicht sofort auf alle Ungereimtheiten des Einbaus aufmerksam wird und es kann daher zwar als nervig aber auf jeden Fall begründet empfunden werden, wenn Kunden im Nachhinein reklamieren.

Der Beitrag ist wieder zu sehen, aber die Anhänge sind weg. Könntest du diese nochmals hochladen, damit man besser verstehen kann, dass es hier nicht um Korinthenkackerei geht?

 

Ja das wäre gut.

CHGA

Wäre schön zu wissen, mit wem ich es zu tun habe, wenn du mich schon des öfteren angreifst. Das wäre zumindest auf Augenhöhe ;-)

Gruß Armin P.s. Übrigens, das Mitlesen von Pn. gibt die Bulletins Software niemals her. Das geht einfach nicht! (nur zur Info)

 

Klingt sehr vernünftig...

 

Hallo Desoto21, ich würde die Fotos auch gerne wiedersehen und verstehe nicht warum diese überhauot gelöscht wurden.
VG Erik

 

Wer hat dann die Bilder in diesem Thread gelöscht? Ein anderer Moderator?

 

Also ich würde die Foto´s auch gerne sehen ... vor allem verstehe ich so gaaar nicht warum die plötzlich gelöscht sind, wo doch der Thread nur unsichtbar gemacht worden sein soll.

Und nur mal um mal meine Meinung ganz glasklar zu sagen: Hier werden jetzt gerade Aussagen entkräftigt.. finde ich durchaus legitim, aber Foto´s die man nicht entkräftigen kann werden gelöscht...
Und dazu dann Aussagen wie: Zitat: " ...Vorweihnachtswoche mit unserem Umzug zu tun und es war in unseren neuen Räumlichkeiten die ersten Umrüstungen, sondern es war auch so extrem viel Stress und neben dem Tagesgeschäft extrem viel zu erledigen..." Zitat Ende, haben doch absolut keine Aussagekraft und hier auch gar nichts zu suchen, wenn ich sowas lese dann bekomme ich das kalte grausen!
Was soll mir das denn sagen? Das ich nächste Woche bei meinem Fliesenleger erst einmal nachfragen sollte ob er gerade im Stress ist damit ich nicht evtl. mein Bad schief gefliest bekomme?

Und das hat weder was mit Missgunst noch mit Neid zu tun, sondern einfach damit das ich auch gerne mal sehen möchte worauf man auch bei richtig guten Umrüstern achten sollte damit alle Beteiligten zufrieden sind und nicht erst irgendwo anfangen rum zu mosern Und dabei ist ein dreckiges Auto oder eine schmierige Ansaugbrücke ja durchaus Definintionssache ... wahrscheinlich würden die meisten Leute hier mein für mich ordentliches Auto ziemlich versifft finden

 

Die Fotos gehen automatisch raus, wenn man einen Thread unsichtbar schaltet.

Soll Desoto halt wieder neu einstellen, wäre ich auch für.

Gruß Armin P.s. @Klaus.... kennst das doch. Hinter Nicks verstecken und großen Hals haben ist immer einfach ;-) Ein richtiger Mann steht für das was er meint mit seinem Namen da!!