Erfahrungen mit einer Firma

Hallo,

ich habe im Juli 2010 ein Opel Astra H mit einer Prinsanlage gekauft.

Eine LPG-Anlage wurde bereits 2008 in dieses Fahrzeug eingebaut, nachdem der Vorbesitzer mit der eingebauten Anlage nicht zufrieden war, wurde diese gegen eine Prins VSI ausgetausacht.

Nun ist mir leider im Urlaub in Österreich die Gasleitung undicht geworden. Ich habe das Fahrzeug später bei mir zu Hause in eine Werkstatt mit Prins-Service gebracht. Dort wurde festgestellt das die Gasleitung vorne links an der Radaufhängung zwischen zwei beweglichen Teilen verlegt war. Es war also nur eine Frage der Zeit, wann die Leitung durchgescheuert war. Ein Anruf bei der Einbaufirma wurde getätigt. Dort gab man mir zur Antwort, darauf gäbe es keine Garantie mehr, da die Leitungen bereits in 2008 verlegt wurden und Garantie bestehe zur Zeit nur noch auf die neuen Bauteile (Prins). Kosten der Instandsetzung 250€, welche von mir getragen wurden.

Jetzt ist die Halterung der Inektorrail gebrochen, eine mail an die zuständige Einbaufirma wurde getätigt, Antwort gab es nach drei tagen nicht. Es wurde also telefonisch nachgefragt. Es läge hier ein Garantiefall vor und ich solle doch bitte in die werkstatt kommen. nachtei dabei für die Hin- und Rückfahrt fallen ca. 500 km an. Würde ich dies hier bei mir in der Werkstatt instandsetzen lassen müsste ich die Kosten tragen. Die Firma ist also nicht bereit den Garantiefall über die Werkstatt hier vor Ort abzurechen. Sie wären eine kleine Firam und könnten keine deutschlandweite Garantie geben.

Ich halte dies für einen sehr schlechten Service.

Wie seht Ihr das.?

Gruß