Prins Garantie/Gewährleistung

Diskutiere Prins Garantie/Gewährleistung im Gas Cafe Forum im Bereich LPG Autogas; Hallo Gemeinde, bin ich innerhalb der Grantiezeit verpflichtet, Reparaturen an der Gasanlage ausschliesslich beim Umrüster ausführen zu lassen,...

  1. #1 FunDusty, 04.05.2022
    FunDusty

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    Hallo Gemeinde,
    bin ich innerhalb der Grantiezeit verpflichtet, Reparaturen an der Gasanlage ausschliesslich beim Umrüster ausführen zu lassen, oder kann ich in jede Prins-Vertragswerkstatt fahren?
    Hintergrund meiner Frage ist, dass ich wegen jeder Kleinigkeit 50km nach Berlin fahren muss, aber eine
    Vertragswerkstatt von Prins um die Ecke ist.
    Wäre nett, wenn mir jemand da weiterhelfen kann, denn diesbezüglich habe ich bisher nichts gefunden.
    Liebe Grüße aus Brandenburg
     
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  3. 540V8

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    Es gibt keine Vertragswerkstätten bei Gasumrüster. Wer erzählt sowas.
    Jeder Umrüster ist nur Einkäufer und mehr nicht.
    Lt. Gesetz hat bei Mängel immer der Verkäufer das Recht, bzw. auch die Pflicht nachzubessern.
    Geht da ein anderer ran, kann der Verkäufer die Garantie verweigern. Auch wenn Prins so nen schönen Garantiepass mitliefert, sollte man am besten zuerst zu dem Jenigen, der es eingebaut hat. 50 km sind doch kein Ding. Wir haben Kunden, die mehrere 100km zu uns fahren.
     
  4. #3 FunDusty, 04.05.2022
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    Danke für die Info,
    eine Stunde durch den Berufsverkehr in Berlin ist kein Spaß. Den werde ich wohl aber geniessen müssen, denn ich habe morgen einen Termin. Die Anzeige (oder auch Mäusekino genannt) spinnt, zeigt entweder einen vollen Tank oder geht komplett aus.
     
  5. 540V8

    540V8 Meister der Beiträge
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    Und fängts schon an wegen der Gewährleistung. Der Tankgeber ist nicht von Prins.
    Gehst Du zu einem anderen Umrüster und ein Bauteil ist wegen eines Einbaufehlers des Umrüsters defekt oder Fehlfunktion durch Einbaufehler, dann greift die Garantie auch nicht. Das ist dann vom dem Umrüster nachzubessern.
    Hatte auch schon so Fälle. Da haben sich welche ein Auto von meinem Kunden gekauft, wohnen dann 500km weg und wollten wegen der Gewährleistung einfach zu nem anderen Umrüster und mir dann die Rechnung präsentieren. Ist nicht.
     
  6. #5 FunDusty, 04.05.2022
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    Hey, ich will niemanden eine Rechnung präsentieren. Ich war lediglich der irrigen Meinung, dass man eine Prins-Anlage überall in Werkstätten mit Prins-Zertifikat in Garantiefällen reparieren lassen kann.
    DAS und nichts anderes war der Hintergrund meiner Frage. Ebenso wenig war mir klar, dass nicht alle Bauteile von Prins stammen.
    Du hast mich nun umfassend aufgeklärt, dafür an dieser Stelle danke!
     
  7. #6 FunDusty, 05.05.2022
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    So, Update:
    Es war nichts kaputt, sondern ein Wackelkontakt in der Elektronik. Ich habe zusätzlich noch einen schief eingebauten Gastank reklamiert, der dann auch noch gerichtet wurde. Nun hoffe ich, endlich Ruhe zu haben und das die Pechsträhne beendet ist, sowie mein Unmut verraucht ist. Bezugnehmend auf den Tank habe ich nur sinngemäß gesagt, dass es sich eine zertifizierte Meisterwerkstatt einfach nicht leisten kann, eine Gasanlage mit schief eingebauten Tank auszuliefern und man so etwas nur bei drittklassigen Hinterhofwerkstätten vermuten kann. Nun sitzt der Tank exakt :thumbup:
     
  8. #7 Harlebobby, 06.05.2022
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    Mein Tank in der Radmulde ist in Fahrtrichtung rechts auch 2 cm höher- Auto läuft trotzdem super..
     
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  10. #8 FunDusty, 06.05.2022
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    Wenn du durch diesen Einbau die Rückenlehne der Rückbank nicht mehr arretieren kannst (und genau deswegen ist es mir aufgefallen), hört der Spaß auf. Wenn irgendwo unsichtbar etwas "aus dem Lot" ist, wäre mir das auch egal.
    Der Tank wurde um 2cm Richtung Heck auf der Fahrerseite versetzt und die Rückenlehne war wieder fest. Von einem Meisterbetrieb kann ich erwarten, dass seine Mitarbeiter mit dem Zollstock umgehen können. Messen ist keine Wissenschaft.
     
  11. #9 Harlebobby, 06.05.2022
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    Wusste ich nicht, fällt bei mir nicht auf und stört nicht.
     
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