Das lange Warten auf dieTüveintragung...

Hallo,
will hier mal meine Erfahrungen mit meinem Umrüster kund tun. Dies soll gleichzeitig als Tip für alle dienen, die eine Umrüstung planen. Habe meinen Wagen vor 7 Wochen mit einer Prins VSI einrüsten lassen. Läuft technisch bisher super. Umrüstung habe ich bei einer schon lange bestehenden Firma in einer südniedersächsischen Kreisstadt machen lassen. Vereinbart war, inkl. Tüveintragung. Dann hieß es, das Abgasgutachten ist noch nicht da. Ich also ohne Eintragung weg, habe allerdings voll gezahlt, man hat ja Vertrauen... Naja, und dann fing das Spiel an, ständig auf Nachfrage Aussagen wie, wir warten täglich darauf und ähnliches. Nach ca. 5 Wochen ist dann angeblich nen Fehler passiert bei der Beantragung. Dieser wäre jetzt korigiert und endlich das richtige Abgasgutachten bestellt. Ich ließ mir die Firma nennen und tatsächlich, dort lag ein Auftrag vor. Am Mittwoch dieser Woche erneute Nachfrage: "Ja, ist heute gekommen, geht umgehend zum TÜV und dann die Eintragung an Sie raus!" Heute war wieder nichts in der Post, also habe ich erneut nachgefragt, nun hat man festgestellt, dass man ein Fax habe, aber das Original des Gutachtens fehle, dies müsse man nachprüfen. Ich habe daraufhin bei der Firma nachgefragt, wo das Gutachten herkommt. Und siehe da: Das Gutachten wurde per Nachnahme versandt, aber vom Umrüster nicht angenommen. Man glaube jetzt aber nicht, dass mich mein Umrüster mal informiert hat, was seine Problemklärung ergeben hat, obwohl er mir nen umgehenden Rückruf versprochen hat. Das riecht geradezu nach irgendwelchen Problemen mit der Kasse...
Habe im übrigen bereits vor fast vier Wochen ne schriftliche Fristsetzung per Einschreiben gemacht. Leider hat die Post nicht mitgespielt, es ist nicht angekommen, die Post sucht noch... Passt irgendwie zu der ganzen Sache...
Naja, nun gehts also weiter, werde den Umrüster spätestens am Montag mit meinem Wissen über das nicht angenommene Gutachten konfrontieren. Dann folgt die nächste schriftliche Fristsetzung mit Androhung, die Unterlagen selber in Auftrag zu geben und dem Umrüster in Rechnung zu stellen. Ob man das Geld dann wirklich kriegt ist fraglich... aber nen Versuch ist es wert.
Ich kann nur jedem raten, der ne Umrüstung plant, zu verlangen, dass der Umrüster bis zum Beginn der Umrüstung das Abgasgutachten besorgt und Euch vorlegt. Dann brauch man halt nen bißchen mehr Vorlauf aber bringt auch ne gewisse Sicherheit und man fährt nicht in einer rechtlichen Dunkelgrauzone rum.
Also jetzt genug mit meiner Jammerei, vieleicht hat noch jemand nen nützlichen Hinweis!

 

Ich bin auch der Meinung, dass man das Gutachten vorher bestellen kann. Da lässt sich zwischen Kunden und Umrüster einiges vertraglich oder über ne Anzahlung regeln.
Aber gut, habe Hoffnung, dass sich alles zum Guten wendet, hatte heute morgen nen Gespräch mit der Geschäftsleitung, das Thema soll nun nächste Woche durch sein.
Im übrigen kann ich technisch nichts negatives sagen, Anlage läuft top, Verbrauch passt, wenn halt nicht der Papierkram wäre. Aber wir werden sehen, was passiert. Ich glaube man hat erkannt, dass da so einiges nicht gelaufen ist, wie es sollte.