Da hauts mir schlicht den Stecker raus.....

also sorry, denen würde ich aber glatt ne Rechnung hinterher schicken, sowas geht ja gar nicht.

 

Auch vielleicht ein Grund, daß die Umrüster weniger werden. Durch unverschämte Kundschaft kann einem echt mal die Lust an der Sache vergehen (glücklicherweise nur ein geringert Prozentsatz), Zudem gibt es leider einige, die Probleme haben mit der Gasanlage (Fremdumrüstungen) und üben gleich Druck auf einen aus (ich kann nur Samstags oder ich will drauf warten). Nee ist bei mir in Zukunft nimmer. Ich versau mit meine Wochenenden nicht mehr. Entweder die kommen wie alle anderen unter der Woche oder lassen es bleiben. Genauso Fehlersuche mit Kunden im Rücken....nein, mach ich nicht mehr. Auto stehen lassen und ich rufe an wenn es fertig ist. Ansonsten behält der Kunde seine Fehler und ich die Nerven....
Wir sind auch nur Menschen und keine Maschinen...

 

Viele haben aber auch in der Urlaubszeit langeweile....

Auch mit was für Sachen man sich manchmal am tel. rumschlagen muss ist schon hart :-)

 

Vor allem, die wo denken, wir sind ein Auskunftsbüro. Das hab ich schon lange abgestellt.

 

Ja Oli,

das gibt es ja immer mal - XY hat gesagt " yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy"
Dann kommen die gleich mit einem Kostenvoranschlag und wollen das die halbe Karre renoviert wird - zusätzlich wird vermerkt "ANWALT"...ich erinnere dich an das Radlager von dem Porsche Cayenne. Kunde bringt eigenes Ersatzteil aus Georgien mit. ABS flippt aus weil es nicht magnetisch ist --> der Kunde macht ein riesen Fass auf - geht zu Porsche - 2000€ für Fehlersuche...und was kommt raus...angeblich Radlager falschrum eingebaut bzw "nicht bis zur Endlage" eingebaut...Das sagt das Porsche *******...Jeder hier weiß, wenn das Radlager nicht drin gewesen wäre, wie laut das beim Fahren gewesen wäre. Weiterin sind auf den Fotos vom Porschezentrum der Sicherungsring vom Radlager zu sehen...wie geht der denn rein wenn " nicht bis zur Endlage " eingebaut...

Man kann den Leuten nicht in den Kopf schauen...Bei mir ist der Kunde immer König - solang wie er sich wie einer verhält...

 

Und den mitgebrachten Krempel bau ich eh nicht mehr ein. Man verdient nix und muss noch gewährleisten....nee...
Und meistens sind das Leute, die man eh nie gesehen hat....so von Werkstatt zu Werkstatt Hüpfer....tu ich mir nicht mehr an....


Und dann genau die Aussagen von Autohäusern, gerade auch zum Thema Gasanlagen. Da ruf ich dann gern mal an und hake nach. Frage den Meister, wieviel Anlagen sie schon verbaut haben.....Natürlich null.....aber Blödsinn reden.
Denen sag ich klipp und klar, dass sie sich aus dem Thema raushalten sollen, wenn sie keine Ahnung haben.

 

Sachmängelhaftung ausschließen...ne is mir zu blöd, weil ich auf diese Art von Kunden gern verzichte. Dann willst schon die Teile einbauen, dann nörgeln sie wieder am Einbaupreis....nein danke.....

 

Eben, auch die Jenigen, welche Markenteile mitbringen. Und es ist ja nicht zu Ende, wenn man sich bereit erklärt, die Sachen einzubauen. Dann setzt man sich hin, sucht die Einbauzeit raus, um die Kosten zu ermitteln und dann wird noch rumgemosert, der Einbau sei zu teuer.
Aus dieser Erfahrung raus, sag ich lieber gleich nein. Und genau dieser Kundenkreis ist es, den Du auch eben erwähnt hast.
Meine Stammkunden denken nicht einmal im Traum daran, die wissen, daß ich keine übertriebenen Preise habe und sie wissen, dass ich die Werkstatt nicht zum Spaß betreibe.
Es gibt auch Ausnahmen... Wenn einer ne Gasumrüstung will und noch ne AHK möchte, dann darf er die gern mitbringen. An den Dingern ist eh nix verdient.

 

@Cosmic
Wo ziehst du bei der Sachmängelhaftung die Grenze?...Genau wie ich gesagt habe...Radlager selber angeliefert --> eingebaut --> 119€ hat er mit Märchensteuer bezahlt (2h). Jetzt bekommt der ABS Sensor kein Signal, weil das Teil nicht magnetisch ist. Jetzt stehen wir vor Gericht, weil der Typ ohne Nachbesserung auf unserer Seite gleich zu Porsche gefahren ist. Die Haben für 2.200€ inkl. Leihwagen die Karre auf den Kopf gestellt und am Ende ein Schreiben fertig gemacht - "Radlager flaschrum und nicht bis zur Endlage eingebaut"...So und nun?...Wer haftet???? Das klärt jetzt ein Gericht...ganz großes Kino...Mir ist es finanziell fast wurscht, weil das die Betriebshaftpflicht übernimmt ( Anwalt, Gutachter, Auslagen etc.) aber die Nerven und die Frechheiten gehen auf keine Kuhhaut...

 

Eben und die Sachmängelhaftung ausschließen ist das Papier nicht wert, wo es drauf steht. Juristisch steht der Kunde als Laie sowieso oft besser da.
Und deshalb verzichte ist auf so nen Mist....fertig....